​Thực hiện chủ trương đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng khoa học công nghệ trong hoạt động của lực lượng Công an cơ sở, Công an phường Long Thành vừa tổ chức lễ ra mắt và đưa vào hoạt động mô hình “Câu lạc bộ AI trợ lý số".

​Mô hình “Câu lạc bộ AI trợ lý số" được xây dựng xuất phát từ yêu cầu thực tiễn trong công tác tiếp dân, giải quyết thủ tục hành chính và tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật tại cơ sở. Đây là cách làm mới, thể hiện tinh thần chủ động, đổi mới của Công an phường Long Thành trong việc ứng dụng khoa học công nghệ, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân và từng bước xây dựng chính quyền số tại địa phương.

Khác với các công cụ AI phổ biến trên nền tảng mở, hệ thống này được xây dựng với dữ liệu được kiểm soát chặt chẽ, do đơn vị trực tiếp biên soạn, rà soát và cập nhật từ các quy định pháp luật hiện hành gắn với thực tiễn địa phương. Nhờ đó, các nội dung trả lời không chỉ mang tính tham khảo chung mà còn bảo đảm đúng quy trình, phù hợp với điều kiện thực tế tại cơ sở và có thể kiểm chứng.

Hiện nay, hệ thống mới tập trung xây dựng và đưa vào dữ liệu đối với một số lĩnh vực thiết yếu, gồm cấp căn cước và đăng ký xe, biển số xe; các lĩnh vực khác sẽ tiếp tục được nghiên cứu, bổ sung trong thời gian tới.

Bên cạnh đó, việc tích hợp trực tiếp trên nền tảng website giúp người dân có thể truy cập nhanh chóng bằng điện thoại hoặc máy tính mà không cần cài đặt thêm ứng dụng. Hệ thống còn hỗ trợ nhập liệu bằng giọng nói, góp phần tăng tính tiện lợi trong quá trình sử dụng.

Không chỉ dừng lại ở các chức năng hiện tại, hệ thống còn được định hướng phát triển theo hướng mở rộng dữ liệu, tích hợp thêm nhiều lĩnh vực thủ tục hành chính, xây dựng các bộ câu hỏi thường gặp, checklist hướng dẫn và các sản phẩm truyền thông số. Đáng chú ý, đơn vị đang nghiên cứu bổ sung chức năng tiếp nhận, phân loại thông tin phản ánh, tin báo và gửi cảnh báo trực tiếp đến cán bộ phụ trách thông qua tin nhắn SMS định danh, nhằm bảo đảm thông tin được tiếp nhận nhanh chóng, không bị bỏ sót.

Việc ra mắt mô hình “Câu lạc bộ AI trợ lý số" là bước đi cụ thể của Công an phường Long Thành trong thực hiện chủ trương chuyển đổi số gắn với nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.