Bộ Khoa học và Công nghệ vừa ban hành Quyết định số 1567/QĐ-BKHCN ngày 30/6/2025 về Bộ tiêu chí đánh giá mức độ chuyển đổi số cho doanh nghiệp. Đây được xem là công cụ, thước đo quan trọng nhằm đo lường mức độ ứng dụng công nghệ số trong vận hành, quản trị và phát triển của các doanh nghiệp.
Bộ tiêu chí đánh giá mức độ chuyển đổi số của doanh nghiệp được kỳ vọng sẽ góp phần đánh giá đúng mức độ chuyển đổi số của doanh nghiệp để có các giải pháp cụ thể.
Đánh giá mức độ chuyển đổi số của doanh nghiệp
Bộ tiêu chí đánh giá mức độ chuyển đổi số cho doanh nghiệp là một tập hợp các chỉ số và tiêu chí được sử dụng để đánh giá mức độ ứng dụng và hiệu quả của công nghệ số trong hoạt động của doanh nghiệp. Các bộ tiêu chí này giúp doanh nghiệp tự đánh giá, so sánh với các doanh nghiệp khác và xây dựng lộ trình chuyển đổi số phù hợp.
Theo đó, Bộ tiêu chí đánh giá mức độ chuyển đổi số doanh nghiệp bao gồm: Bộ tiêu chí đánh giá mức độ chuyển đổi số doanh nghiệp nhỏ và vừa; Bộ tiêu chí đánh giá mức độ chuyển đổi số doanh nghiệp lớn.
Trong đó, đối với Bộ tiêu chí đánh giá chuyển đổi số doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) được xây dựng trên cơ sở các nguyên tắc chính như: trình độ chuyển đổi số được phản ánh qua việc sử dụng các nền tảng và công cụ số trong hoạt động sản xuất kinh doanh; danh mục nền tảng và công cụ số dùng để đối chiếu sẽ được thiết lập theo tập quán ngành của từng doanh nghiệp.
Ngoài ra, đánh giá hiệu quả sử dụng các nền tảng và công cụ số phụ thuộc vào đặc thù từng doanh nghiệp. Quá trình đánh giá sẽ kết hợp hai cách tiếp cận: đánh giá chủ quan của doanh nghiệp và phân tích quan hệ phụ thuộc giữa các công cụ, nền tảng đang được sử dụng. Mức độ chuyển đổi số sẽ được tính dựa trên số lượng nền tảng và công cụ số mà doanh nghiệp đang áp dụng, có tính đến tính liên kết, phụ thuộc giữa chúng.
Về phương pháp đánh giá, sử dụng bộ câu hỏi điều tra hiện trạng, doanh nghiệp sẽ tự chấm điểm dựa trên bộ câu hỏi chung cho nhiều ngành và bộ câu hỏi riêng theo đặc thù ngành. Nội dung câu hỏi tập trung vào tình hình ứng dụng các giải pháp số.
Đối với Bộ tiêu chí đánh giá chuyển đổi số của doanh nghiệp lớn, các tiêu chí được xây dựng ở mức độ nâng cao, bám sát vào hoạt động của doanh nghiệp lớn, có tính hệ thống nhằm tăng năng lực cạnh tranh cũng như phát triển bền vững doanh nghiệp.
Mức độ chuyển đổi số được chia ra 5 mức
Theo Bộ tiêu chí đánh giá mức độ chuyển đổi số cho doanh nghiệp, cấu trúc chỉ số được chia thành 06 trụ cột: Khách hàng, chiến lược, công nghệ, vận hành, văn hóa và dữ liệu. Các nhóm tiêu chí và tiêu chí thành phần này áp dụng cho đối tượng là các doanh nghiệp lớn. Tuy nhiên, cũng khuyến khích các doanh nghiệp quy mô vừa muốn hướng đến các hoạt động chuyển đổi một cách toàn diện, chuyên nghiệp có thể sử dụng Bộ chỉ số đánh giá mức độ chuyển đổi số doanh nghiệp lớn để đánh giá nhằm tăng năng lực cạnh tranh cũng như phát triển bền vững.
Dựa vào tổng điểm đánh giá, các mức độ chuyển đổi số được chia ra 5 mức gồm: khởi động, bắt đầu, hình thành, nâng cao và dẫn dắt. Trong đó, mức khởi động là mức dành cho các doanh nghiệp chưa thực hiện chuyển đổi số, hoặc có thực hiện ở mức độ sự vụ, chưa có quy trình, định hướng, hoặc đã có định hướng nhưng tỷ lệ chuyển đổi trên phạm vi doanh nghiệp nhỏ hơn 25%.
Doanh nghiệp tìm hiểu sản phẩm, công nghệ tại một hội thảo do Hội Doanh nhân trẻ Đồng Nai tổ chức.
Với mức bắt đầu, đánh giá doanh nghiệp đã nhận thức được sự quan trọng của chuyển đổi số theo các trụ cột và bắt đầu có các hoạt động chuyển đổi số doanh nghiệp trong từng trụ cột của chuyển đổi số. Tỷ lệ chuyển đổi trên phạm vi doanh nghiệp trong khoảng từ 25% đến dưới 50%. Chuyển đổi số bắt đầu đem lại lợi ích trong hoạt động của doanh nghiệp cũng như trải nghiệm của khách hàng.
Đối với mức hình thành, việc chuyển đổi số doanh nghiệp đã cơ bản được hình thành theo các trụ cột ở các bộ phận, đem lại lợi ích và hiệu quả thiết thực cho các hoạt động của doanh nghiệp cũng như trải nghiệm của khách hàng. Tỷ lệ chuyển đổi trên phạm vi doanh nghiệp trong khoảng từ 50% đến dưới 75%. Doanh nghiệp đạt chuyển đổi số mức 3 là bắt đầu hình thành doanh nghiệp số.
Trong khi đó, với mức nâng cao, chuyển đổi số của doanh nghiệp được nâng cao một bước. Nền tảng số, công nghệ số, dữ liệu số giúp tối ưu nhiều hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và trải nghiệm khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi trên phạm vi doanh nghiệp trong khoảng từ 75% đến dưới 100%. Doanh nghiệp đạt chuyển đổi số mức 4 cơ bản trở thành doanh nghiệp số, với một số mô thức kinh doanh chính dựa trên nền tảng số và dữ liệu số.
Đặc biệt, với mức dẫn dắt (mức 5), việc chuyển đổi số của doanh nghiệp đã đạt mức độ hoàn thiện, doanh nghiệp thực sự trở thành doanh nghiệp số với hầu hết phương thức kinh doanh, mô hình kinh doanh chủ yếu dựa trên và được dẫn dắt bởi nền tảng số và dữ liệu số, tỷ lệ chuyển đổi trên phạm vi doanh nghiệp là 100%. Doanh nghiệp có khả năng dẫn dắt chuyển đổi số, tạo lập hệ sinh thái doanh nghiệp số vệ tinh.