Một khảo sát của Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam cho thấy doanh số tại các chợ truyền thống đã giảm hơn 40%, đặc biệt là các mặt hàng may mặc, thời trang và thực phẩm khô. Do đó, chuyển đổi số được coi là yếu tố then chốt để tăng doanh thu.

Ông Võ Văn Khánh, đại diện Hiệp hội khu vực miền Trung cho biết các tiểu thương nhỏ lẻ cần được hỗ trợ nhiều nhất để thích ứng với các phương thức bán hàng hiện đại. Hiệp hội đã và đang hợp tác với các cơ quan chức năng địa phương để đánh giá nhu cầu và cung cấp các khóa đào tạo nhằm giúp các tiểu thương nắm bắt các nền tảng số.

Một số tiểu thương đã được hưởng lợi. Chị Nguyễn Thị Minh Hiếu, người bán chăn ga gối đệm tại chợ Đống Đa, cho biết việc livestream trên Facebook đã giúp chị cải thiện doanh số và thu hút khách hàng mới. Tương tự, chị Nguyễn Phan Anh Phùng, một tiểu thương tại chợ Cồn, cũng livestream qua Facebook chỉ bằng điện thoại di động có kết nối internet. Chị nhận thấy ngày càng nhiều người mua sắm ưa chuộng mua sắm trực tuyến vì sự tiện lợi và các chương trình khuyến mãi, khiến bán hàng kỹ thuật số trở thành yếu tố sống còn.

Để hỗ trợ các tiểu thương, Công ty Quản lý và Phát triển Chợ Đà Nẵng đã ra mắt nhóm bán hàng “Chợ Đà Nẵng" trên Facebook, cho phép các tiểu thương giới thiệu gian hàng và sản phẩm đặc trưng của mình trực tuyến. Thành phố cũng đang quảng bá các chợ như một điểm du lịch, đồng thời khuyến khích áp dụng thương mại điện tử.

Phát triển thương mại điện tử gắn liền với thanh toán không dùng tiền mặt

Nền tảng thương mại điện tử của thành phố, danangtrade.com.vn, tiếp tục phát triển, với gần 1.950 doanh nghiệp và 2.738 sản phẩm, dịch vụ được đăng ký. Trong khi đó, các mô hình thanh toán không dùng tiền mặt theo sáng kiến “Chợ 4.0" đang được mở rộng. Hơn 15.000 tiểu thương tại các chợ địa phương đã được trang bị mã QR để giao dịch trực tuyến.

Ông Nguyễn Văn Hà, Phó Ban Quản lý chợ Liên Chiểu cho biết khoảng 90% tiểu thương tại chợ hiện đã sử dụng mã QR để thanh toán, được hỗ trợ bởi Wi-Fi miễn phí và đào tạo về phát trực tiếp gắn liền với nghi thức chợ.

Tuy nhiên, việc áp dụng công nghệ vẫn là một thách thức lớn đối với nhiều nhà cung cấp. Để giải quyết vấn đề này, Sở Công Thương đã tổ chức hơn 30 khóa đào tạo về giải pháp bán hàng kỹ thuật số với sự tham gia của các cơ quan nhà nước, nền tảng số và các đơn vị kinh doanh thương mại điện tử.

Theo Phó Giám đốc Sở Công Thương Huỳnh Xuân Sơn, Đà Nẵng, với tư cách là trung tâm kinh tế của khu vực Miền Trung và Tây Nguyên, đang đẩy mạnh chuyển đổi số để phù hợp với xu hướng tiêu dùng mới, tối ưu hóa phân phối và kết nối tốt hơn giữa người sản xuất, người bán và người tiêu dùng, đặc biệt là khi thành phố mở rộng địa giới hành chính với dân số dự kiến hơn 3 triệu người.

Ông Nguyễn Lâm Thanh, đại diện TikTok Việt Nam cho biết nền tảng này đang hợp tác với các địa phương để giúp các tiểu thương nhỏ lẻ tiếp cận bán hàng trực tuyến. Chương trình tập trung vào việc nâng cao nhận thức và cung cấp đào tạo chuyên sâu về kỹ năng quảng cáo kỹ thuật số và thương mại điện tử, đảm bảo các doanh nghiệp nhỏ và thương hiệu Việt Nam có thể xây dựng hoạt động bền vững trong nền kinh tế số đang phát triển nhanh chóng.